7-Eleven là chuỗi cửa hàng tiện lợi nổi tiếng xuất hiện tại nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết 7-Eleven của nước nào, ai đang sở hữu thương hiệu và vì sao chuỗi cửa hàng này lại phát triển mạnh mẽ trên toàn thế giới. Hãy cùng khám phá ngay.
7-Eleven của nước nào? Nguồn gốc thương hiệu
Khi nhắc đến các chuỗi cửa hàng tiện lợi nổi tiếng thế giới, 7-Eleven luôn là cái tên được nhiều người biết đến. Tuy nhiên, câu hỏi 7-Eleven của nước nào vẫn thường xuyên được tìm kiếm bởi nhiều người nhầm lẫn giữa nơi khai sinh thương hiệu và quốc gia đang sở hữu doanh nghiệp hiện nay.
Thực tế, 7-Eleven có nguồn gốc từ Hoa Kỳ. Tiền thân của thương hiệu là Southland Ice Company, được thành lập vào năm 1927 tại thành phố Dallas, bang Texas. Ban đầu, công ty chỉ kinh doanh nước đá phục vụ việc bảo quản thực phẩm khi tủ lạnh chưa phổ biến. Nhận thấy khách hàng có nhu cầu mua thêm các mặt hàng thiết yếu như sữa, bánh mì và trứng, doanh nghiệp bắt đầu mở rộng danh mục sản phẩm ngay tại các điểm bán nước đá. Đây được xem là nền móng của mô hình cửa hàng tiện lợi hiện đại.
Vì sao có tên gọi 7-Eleven?
Ban đầu, chuỗi cửa hàng mang tên Tote’m Stores. Đến năm 1946, doanh nghiệp quyết định đổi tên thành 7-Eleven nhằm quảng bá thời gian mở cửa từ 7 giờ sáng đến 11 giờ đêm, một khung giờ rất dài so với các cửa hàng bán lẻ thời bấy giờ. Sau này, khi nhiều cửa hàng hoạt động 24 giờ mỗi ngày và 7 ngày trong tuần, thương hiệu vẫn giữ nguyên tên gọi vì đã trở thành biểu tượng quen thuộc.
7-Eleven hiện thuộc sở hữu của nước nào?
Mặc dù sinh ra tại Mỹ, hiện nay 7-Eleven thuộc tập đoàn bán lẻ Seven & i Holdings của Nhật Bản thông qua công ty Seven-Eleven Japan. Đây là lý do nhiều người lầm tưởng 7-Eleven là thương hiệu Nhật Bản.
Có thể hiểu đơn giản:
- Nguồn gốc thương hiệu: Hoa Kỳ.
- Chủ sở hữu hiện nay: Nhật Bản.
- Trụ sở điều hành toàn cầu thuộc hệ thống Seven & i Holdings.
Sự kết hợp giữa nền tảng bán lẻ của Mỹ và phong cách quản lý hiện đại của Nhật Bản đã giúp 7-Eleven phát triển mạnh trong nhiều thập kỷ.
Hành trình phát triển của 7-Eleven trên toàn cầu
Sau khi thành công tại thị trường Mỹ, 7-Eleven bắt đầu mở rộng sang nhiều quốc gia bằng hình thức nhượng quyền thương mại.
Bước ngoặt tại thị trường Nhật Bản
Năm 1973, doanh nghiệp Nhật Bản ký thỏa thuận nhượng quyền để đưa 7-Eleven vào thị trường nội địa. Cửa hàng đầu tiên khai trương năm 1974 và nhanh chóng nhận được sự đón nhận của người tiêu dùng.
Thành công tại Nhật Bản không chỉ đến từ thương hiệu mà còn nhờ khả năng nghiên cứu nhu cầu khách hàng rất chi tiết. Chuỗi cửa hàng liên tục cập nhật sản phẩm theo mùa, theo khu vực và theo xu hướng tiêu dùng.
Đến năm 1991, công ty Nhật Bản mua cổ phần chi phối của Southland Corporation. Sau nhiều lần tái cơ cấu, Seven-Eleven Japan chính thức nắm quyền kiểm soát toàn bộ hệ thống toàn cầu.
Mở rộng đến hàng chục quốc gia
Hiện nay, 7-Eleven có hơn 86.000 cửa hàng tại gần 20 quốc gia và vùng lãnh thổ, trở thành chuỗi cửa hàng tiện lợi lớn nhất thế giới tính theo số lượng điểm bán.
Một số thị trường nổi bật gồm:
- Hoa Kỳ
- Nhật Bản
- Thái Lan
- Hàn Quốc
- Đài Loan
- Singapore
- Malaysia
- Philippines
- Việt Nam
- Canada
- Mexico
- Australia
- Na Uy
- Thụy Điển
- Đan Mạch
Mỗi quốc gia đều được điều chỉnh danh mục sản phẩm để phù hợp với văn hóa tiêu dùng địa phương. Đây là yếu tố giúp thương hiệu dễ dàng thích nghi ở nhiều thị trường khác nhau.
7-Eleven tại Việt Nam
7-Eleven chính thức có mặt tại Việt Nam vào năm 2017 với cửa hàng đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Khác với nhiều cửa hàng tạp hóa truyền thống, 7-Eleven tập trung vào trải nghiệm mua sắm hiện đại với không gian sạch sẽ, sản phẩm được sắp xếp khoa học và nhiều món ăn chế biến sẵn.
Bên cạnh các loại nước uống, bánh kẹo và đồ ăn nhanh, khách hàng còn có thể mua cơm hộp, sandwich, mì, cà phê, kem và nhiều sản phẩm tiện lợi khác. Một số cửa hàng còn bố trí khu vực ngồi lại để khách hàng sử dụng đồ ăn ngay tại chỗ.
Điều gì giúp 7-Eleven thành công trên toàn thế giới?
Không phải ngẫu nhiên mà 7-Eleven giữ vững vị thế dẫn đầu trong ngành cửa hàng tiện lợi suốt gần một thế kỷ.
Luôn lấy khách hàng làm trung tâm
Ngay từ những ngày đầu, doanh nghiệp đã xây dựng mô hình “mua sắm nhanh và thuận tiện”. Thay vì phải đến siêu thị lớn, khách hàng có thể dễ dàng mua những mặt hàng thiết yếu ngay gần nơi sinh sống hoặc làm việc.
Đây cũng là lý do các cửa hàng thường được đặt tại góc phố, khu dân cư, gần ga tàu, bến xe hoặc các tuyến đường đông người qua lại.
Danh mục sản phẩm phong phú
7-Eleven không chỉ bán thực phẩm đóng gói mà còn phát triển mạnh nhóm đồ ăn tươi và thức ăn chế biến sẵn.
Một số sản phẩm nổi bật gồm:
Cơm hộp
Các món cơm được chế biến sẵn, đóng hộp tiện lợi và thay đổi theo từng thị trường.
Sandwich
Sandwich của 7-Eleven nổi tiếng bởi nguyên liệu tươi, dễ mang theo và phù hợp với người bận rộn.
Cà phê
Nhiều quốc gia xem cà phê tại 7-Eleven là lựa chọn có chất lượng tốt với mức giá hợp lý.
Slurpee
Đây là thức uống đá xay đặc trưng đã trở thành biểu tượng của thương hiệu trong nhiều thập kỷ và được yêu thích ở nhiều quốc gia.
Ứng dụng công nghệ hiện đại
7-Eleven là một trong những chuỗi bán lẻ tiên phong ứng dụng công nghệ vào quản lý hàng hóa, phân tích dữ liệu bán hàng và tối ưu chuỗi cung ứng.
Việc phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp dự đoán nhu cầu tiêu dùng theo từng khu vực, từng khung giờ và từng mùa trong năm. Nhờ vậy, tỷ lệ hàng tồn kho thấp nhưng vẫn đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Hệ thống nhượng quyền hiệu quả
Một trong những yếu tố quan trọng nhất tạo nên thành công của 7-Eleven là mô hình nhượng quyền thương mại.
Thay vì tự đầu tư toàn bộ cửa hàng, doanh nghiệp hợp tác với các đối tác địa phương nhưng vẫn duy trì quy trình vận hành, tiêu chuẩn chất lượng và hình ảnh thương hiệu thống nhất.
Nhờ mô hình này, tốc độ mở rộng của 7-Eleven diễn ra rất nhanh trong khi vẫn kiểm soát tốt chất lượng dịch vụ.
Không ngừng đổi mới
Xu hướng tiêu dùng luôn thay đổi và 7-Eleven cũng liên tục cải tiến để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Ngoài việc bổ sung các món ăn mới, doanh nghiệp còn phát triển dịch vụ thanh toán điện tử, giao hàng, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện thoại và nhiều tiện ích khác. Một số thị trường còn tích hợp dịch vụ tài chính, ATM và nhận hàng thương mại điện tử ngay tại cửa hàng.
Câu hỏi thường gặp
7-Eleven là của Mỹ hay Nhật?
Thương hiệu được thành lập tại Hoa Kỳ nhưng hiện thuộc tập đoàn Seven & i Holdings của Nhật Bản.
Vì sao nhiều người nghĩ 7-Eleven là thương hiệu Nhật?
Do Seven-Eleven Japan quản lý phần lớn hoạt động toàn cầu và hệ thống cửa hàng tại Nhật Bản rất phát triển nên nhiều người nhầm tưởng đây là thương hiệu của Nhật.
7-Eleven có mặt ở Việt Nam từ khi nào?
Chuỗi cửa hàng chính thức khai trương tại Việt Nam vào năm 2017 và hiện vẫn tiếp tục mở rộng tại các thành phố lớn.
7-Eleven nổi tiếng với sản phẩm nào?
Ngoài các mặt hàng thiết yếu, thương hiệu còn nổi tiếng với Slurpee, Big Gulp, cà phê, sandwich, cơm hộp và nhiều loại đồ ăn chế biến sẵn.
Kết luận
Qua những thông tin trên, có thể khẳng định 7-Eleven là thương hiệu ra đời tại Hoa Kỳ nhưng hiện thuộc sở hữu của tập đoàn Seven & i Holdings của Nhật Bản. Với gần một thế kỷ phát triển, 7-Eleven vẫn là biểu tượng của mô hình cửa hàng tiện lợi hiện đại trên toàn cầu.
